みなさんこんにちは！BAレンタルオフィス那覇です！

電話対応の効率化を支援する電話代行サービス「オフィスのでんわばん」が、
新たにLINE・Microsoft Teams・Chatworkへの通知機能に対応しました。

 

これまでのメール通知や自社チャット「MOT/cha（モッチャ）」に加え、
普段使っている外部チャットツールで電話内容を確認できるようになりました！

よりスピーディーで柔軟な情報共有が可能に！！！

さらに、これらの機能は追加料金不要の標準機能となります。

 

■「オフィスのでんわばん」とは？

「オフィスのでんわばん」は、

企業にかかってくる電話を専門オペレーターが代行対応するサービスです。

不要な営業電話を遮断し、

必要な電話だけを担当者へ取り次ぐことで、業務効率化や生産性向上をサポートします。

 

 

■新機能のポイント

今回追加されたのは、電話対応内容を以下のチャットツールへ自動通知できる機能です。

• LINE
• Microsoft Teams
• Chatwork

従来のメール通知だけでは、

• 見落とし
• 確認遅れ
• 情報共有漏れ

といった課題がありました。

 

しかし、普段利用しているツールへ直接通知されることで、
確認スピードが向上し、チーム全体での対応力強化につながります。

 

 

 

■こんなシーンで活躍

外出中の営業担当への即時共有

顧客からの電話内容をリアルタイムでチャット通知。

外出先でも素早い折り返し対応が可能です。

 

リモートワーク中の電話対応

在宅勤務でも、電話内容をすぐに確認できるため、
出社時と変わらない対応品質を維持できます。

 

チームでの情報共有

複数メンバーへ同時共有することで、対応漏れや二重対応を防止できます。

 

複数店舗・拠点間の連携

本社・支店・店舗間で電話情報をリアルタイム共有し、スムーズな顧客対応を実現します。

 

電話対応は、企業にとって欠かせない業務である一方、
多くの時間や人的コストがかかります。

 

今回の「LINE・Teams・Chatwork通知対応」により、

「オフィスのでんわばん」はさらに使いやすく進化しました。

特に、

 

• リモートワークを導入している企業
• 営業電話に悩んでいる企業
• 電話対応を効率化したい企業
• 複数拠点で情報共有したい企業

にとって、非常に便利なサービスです♪

業務効率化を目指しているそこのあなた！ぜひ利用してみてはいかがでしょうか。

 

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